5日下午4：40醫生通知立即血透
5日晚上6：50，在成都中醫藥大學附屬醫院急救中心21床旁，擠滿了急救中心的醫護人員，病床上 的劉祥珍老人已經生命垂危。一個男醫生跪在病床上，全力以赴地為老人做著心肺復甦。病房外，老人的老伴、兒女和親屬們焦慮地盯著緊閉的病房門，目光中充盈著憤懣。
醫生辦公室裡，劉祥珍的女兒馮英向記者講述了這天下午老人的遭遇：我媽媽劉祥珍9月28日因肺部感染，住進成都中醫藥大學附屬醫院急救中心。10月5日下午4：30，我們突然發現一直沒有小便的媽媽身體急劇浮腫，立即告知急救中心高醫生，高醫生看了媽媽的情況之後，4：40通知我們：必須立即血透。
5日下午6：30血透醫生仍無蹤影
「10分鐘後，我見血透醫生還沒有到病房，又找到高醫生，高醫生說他已經打電話到血透室，但沒有找到值班的血透醫生。隨即，高醫生將血透室值班醫生的電話給我，讓我與該醫生聯繫。」馮英說，當時，媽媽的雙目已經定住，高醫生立即吩咐他們把老人扶來坐起，說她體內水分很多，已經積至背部，如果躺下會立即致命，只能坐著。
馮英立即按照高醫生提供的電話打過去，接電話的是一個小女孩，說她媽媽出去買菜了，手機沒帶在身上，什麼時候回來她也不知道。馮英告訴小女孩，病人已經危在旦夕，請立即幫忙尋找她的媽媽。此後，馮英的大姐不斷打這個電話聯繫，打了幾十次，一直打到6：30，但是這個電話再也沒有人接聽了。6：30，眼看老人越來越不行了，而血透的值班醫生仍然沒有找到，急救中心的高醫生就帶領急救中心醫護人員投入搶救。
5日下午7：00老人開始氣管插管
7：00左右，一個年輕醫生提著手術器械走進劉祥珍的病房，開始氣管插管，這樣一來，家屬們更加擔憂：老人本身就患有嚴重的糖尿病，平時就算一點小傷口都極難癒合，如今這樣大一個切口怎麼辦？
記者隨即找到了醫院總值班室。記者到達時，醫院總值班剛放下電話，旁邊的桌子上，放著已經冷透的飯菜。醫院總值班告訴記者，從下午5：20左右接到醫院急救中心的電話，就開始尋找血透室當天的值班醫生，但打過去的電話是該醫生的女兒接聽的，說她媽媽上街買菜去了，不知道什麼時候才能回來。
在隨後的時間裏，醫院總值班也在不斷打電話與該醫生聯繫，但始終找不到人。醫院總值班也曾要求該醫生的女兒幫忙尋找，但同樣沒有結果。寶貴的時間，在急救中心、醫院總值班和劉祥珍親人們焦急的尋覓中一分一秒地流失……
許諾言誓為母親討公道
5日晚上7：30血透室值班醫生出現
7：30，醫院總值班終於接到電話，血透室的值班醫生回到醫院了，而此時距離急救中心醫生發出血透醫囑已經過去了將近3個小時。醫院總值班立即詢問馮英是否立即給劉祥珍做血透，馮英一臉悲憤：「醫生說我媽媽現在已經用不著血透了，她已經錯過了血透時間！」此時，劉祥珍經過醫護人員一個多小時的全力搶救後，心肺一度復甦。
急救中心副主任張曉雲告訴記者：劉祥珍心衰晚期合併消化道出血，即便現在搶救過來，也仍然是在死亡邊緣。患者是頑固性心衰，血透是可做可不做的，只不過做了血透對患者更好一些，但是血透與否不是致命的關鍵。
得悉此事後，四川省衛生執法總隊稽查支隊執法人員立即趕到醫院著手調查，並轉達了衛生行政部門的兩點要求：盡最大努力搶救患者生命；如果經調查值班醫生確實有擅自脫崗的行為，衛生行政部門將監督醫院追究當事醫生的責任。在場的醫院領導表示將對此事展開調查。
6日凌晨2：04搶救無效老人去世
「媽媽，媽媽，你睜開眼睛看看我們，你的兒女都來了！」昨日凌晨2：04，一聲聲淒厲的呼喚在急救中心迴盪。然而，在經過幾個小時的痛苦掙扎後，72歲的劉祥珍老人再也聽不見老伴和兒女們的呼喚了。老人蒼白的雙唇半張著，彷彿在訴說自己的不甘離去。
「媽媽，你安心走吧，我們會為你討回一個公道！」馮英在老人耳邊許諾，並用手輕輕托起她的下頜，幫她合起張開的嘴。
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