24日23時15分，記者聽到售票員宣布26日至30日車票已經售完，並叫欲買31日車票的旅客到前面來等，隨即拉下了售票窗口的隔帘。25日0時2分，幾位等得不耐煩的旅客攀上售票窗口的護欄，從隔帘的上方向裡面張望，驚呼「裡面在出票」。記者也攀上護欄，看到一個穿著非鐵路工作人員服裝的中年男子，從腰包中掏出一疊100元鈔票遞給售票員，售票員為他出了10張左右的車票。
0時15分，裡面的燈滅了，一位要回雲南的旅客大叫：「不是說通宵賣票嗎？不賣也要發通告嘛！要我們等到幾時！」旅客們紛紛向執勤的保安諮詢，保安也一臉的無奈：「我們又沒有權力叫他們開窗賣票，你們只好等著吧。」記者在售票窗口一直等到凌晨2時15分，也不見開窗售票。
25日21時20分，記者再次來到火車站售票大廳，在4號窗口排隊等候，等了40多分鐘，購票的隊伍一點也沒有前進。22時05分，記者擠到售票窗口旁，看到售票員正在用「小靈通」接聽電話，一直接到22時12分，一邊在紙片上做記錄，不理睬窗口外等候購票的旅客。售票員放下「小靈通」後，一位旅客趕緊詢問有沒有到隨州的車票，售票員漫不經心地回答：「只有臥票，你買得起嗎？」當得知票價是400多元後，旅客猶豫了。
22時13分，售票員的「小靈通」再次響起，這次電話用了6分鐘，照樣是在紙片上做記錄。隨後，售票員拿起紙片向鄰窗的售票員諮詢，接著站起來走向裡面的一個房間。
22時24分，這個售票員又接聽一個電話，隨後走進裡面的一個房間。22時36分，售票員走出房間，把幾張車票裝進口袋。回到售票窗口後，售票員就撥通「小靈通」講了很久。據觀察，從22時至23時這個窗口只賣出一張火車票。
連續兩個晚上，記者在售票大廳都看到有多名自稱退票的人在兜售第二天發車的車票。有兩名中年婦女在兜售26日到南昌的車票，記者佯稱要兩張，她們說是退票的，不加價，但是卻附帶兩張5元的發票。記者表示不理解，她們說自己買的時候就是這樣。
當記者追問這票會不會有假時，一名婦女很是不屑地說：「怎麼可能，我們可以到保安那裡驗票。」另一名婦女則十分神秘地靠近記者說：「我們這些票都是通過火車站內部的熟人買的，怎麼會假？現在這些票火車站根本沒賣了。」
