電盈主席李澤楷星期一(3月25日)向員工發信，表示十分遺憾需要裁減858名員工，以期達到提高公司整體效率，保持電信盈科的競爭力。李澤楷指出，被裁的員工會收到公司的信件通知，涉及的人員分布電盈各個部門職務，李澤楷在信中說，他瞭解被裁員工的困境，但有鑒於目前全球經濟情況，以及來自電訊行業的競爭，電盈被迫需要採取裁員的行動，李澤楷指電盈將對裁減的員工作出合理的離職賠償，並成立基金，協助因離職而造成財政困難的員工。
李澤楷在同一封信中同時指出，在目前的競爭環境及電訊市場規管制度下，公司無法保證未來不會再次裁員。
電訊盈科在裁減員工後受雇職員為1萬3千多人，但有香港證券分析員對傳媒表示在目前的運作下，電盈實際只需要8000名員工就能應付所有工作，以平均每名員工20萬港元的年薪作為估算基礎，是次裁員將為電盈每年節省1.7億元的開支。
正在廣東訪問的政務司司長曾蔭權表示，勞工處會盡力協助受影響的電盈職工，並表示這次的裁員只是單一的事件，希望不會對香港經濟造成影響，曾蔭權期望隨著外圍經濟的好轉，香港經濟也隨之改善，會有更多的職位出現。
據BBC報導，代表電訊盈科的工會團體則對電盈的裁員決定反應強烈，並表示不排除聯合其他工會一起，以罷工、怠工及上街遊行的形式抗議公司的裁員行動。
工會的負責人形容週一是電盈職工悲痛的一天，並指電盈在剛剛宣布有盈利的情況下宣布裁員，打擊員工的整體士氣。
有電盈職工接受記者採訪，指有被裁的員工在接到公司通知信後在辦公室裡抱頭痛哭。他們對記者說，整個公司充滿沈重的氣氛。電盈職工總會表示在週一晚召開會員大會，商討進一步的行動。
香港勞工處長陳甘美華對傳媒表示，香港是自由經濟的社會，公司企業將根據自身的業務及財務狀況決定是否採取裁員的行動。她表示希望企業和員工有足夠的溝通，並指出勞工處在早前已經向電訊盈科管理層表達過電盈職工的擔憂，勞工處會設立熱線電話，協助受裁減的電盈職工。
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