【看中国2014年11月07日讯】据海外媒体报导,你的个性是外向开朗,或是内向含蓄呢?如果是后者,是否常常觉得与初次见面的人交谈是很耗神的一件事?无论对社交这件事拿手与否,我们都希望别人对我们的印象是好的,而初次见面的感觉更是至关重要。FBI行为分析师Robin Dreeke,他研究人际关系已有27年之久,来看看他的建议:
一、先听别人怎么说、怎么想,别急着下定论:不要只听一两句就匆匆下定论或否定,学学Robin怎么说吧:“听起来很有趣,我从来没这么想过,你能告诉我是怎么想到的吗?”也就是用另外一个方式,带领对方回答你想知道的讯息。
二、把自我放一边,专心聆听:先把你的主观意见与需要摆一边,就算你的想法和对方不一致,也别急着打断或纠正,因为“互相矛盾的两个人无法建立关系”。
专心聆听(网络图片)
三、别一直抢话,适当提问:倾听的确很重要,但要是没有回馈,人家也会认为你没在听。Robin整理了4点:
1. 认真聆听别人的想法,不打断、不定论、不反对
2. 适时的简单回应、点头,让对方知道你在听
3. 讲话时先重复对方上一段的重点
4. 提出相关的问题,让对方知道你不但听了,还有意互动
四、问对问题:问问题是一回事,“问对问题”又是另一回事。Robin表示大多数人都喜欢分享自己的“光荣史”,所以不妨问问对方“工作或生活上遇到了怎样的挑战,怎么解决”。
五、让人产生安心感:重点是,别让对方对你的存在感到压力。你可以告诉他,你等等就要离开,现在只是闲聊,然后聊聊对方可能感兴趣的事。
产生安心感很重要(网络图片)
六、善用身体语言以建立良好关系:如果你说的话很亲人,但却双手紧紧抱胸,反而会给人家一种防卫心很重的感觉。你可以颔首微笑,讲话的时候用手势增添气氛,还有切记不要皱眉。
说话时用手势增添气氛(网络图片)
七、要会跟自己不信任的人相处:就算你不信任对方,也别让自己的态度充满敌意,话语时的防卫心不要太重,不妨直接问对方的意图,将谈话带进重点。
看起来不难,但是要做到好像也不容易呢!不过从以上几点可以发现“聆听”的重要性,如果一个人能够好好听别人说话,而不是只顾自己大放厥词,相信可说在人际关系方面成功了一半吧。
1. 认真聆听别人的想法,不打断、不定论、不反对
2. 适时的简单回应、点头,让对方知道你在听
3. 讲话时先重复对方上一段的重点
4. 提出相关的问题,让对方知道你不但听了,还有意互动
四、问对问题:问问题是一回事,“问对问题”又是另一回事。Robin表示大多数人都喜欢分享自己的“光荣史”,所以不妨问问对方“工作或生活上遇到了怎样的挑战,怎么解决”。
五、 让人产生安心感:重点是,别让对方对你的存在感到压力。你可以告诉他,你等等就要离开,现在只是闲聊,然后聊聊对方可能感兴趣的事。 - See more at: http://www.ntdtv.com/xtr/gb/2014/11/07/a1152215.html#sthash.pOeMBRog.dpuf
责任编辑:牛兰克
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