酒店房間。（圖片來源：Adobe Stock）
【看中國2024年10月4日訊】（看中國記者蔡思雲綜合報導）以前，在中國住酒店都要收取押金，退房時須等酒店查房後方可離開，但現在大多數酒店都不收押金，退房時也不需要檢查，客人只需歸還房卡就可以離開。知情者披露，實際上房裡裝了監控，根本不怕客人順手牽羊或損壞物品。有些民宿經營者甚至將客人的隱私畫面出售給灰色產業網絡平台，以此牟利，令人心驚。
中國新聞週刊近日報導，以前住酒店都要收取押金，退房時還要等酒店查房，以防客人帶走酒店物品，同時檢查房間內是否有損壞或污染的情況。現在大多數酒店都不收押金，退房時也不查房，進入到「免押金免查房」模式。而且這並不是大型酒店集團的專屬，不少民宿客棧也加入了這一行列。
去年，「以信用分抵押金」的新形式出現了。旅遊業者推出「先用後付」、「先游後付」、減免押金等以信用為基礎的便捷消費產品和服務。中國的支付平台可以綁定個人的信用分，住酒店時達到一定的標准就能使用「先住後付」的功能，而且還不收押金。
關於免查房，其中的一個重要前提是技術飛速發展。有了人臉識別、移動支付等系統，酒店就不存在找不到人的後顧之憂，即便後來發現房裡有東西損壞，酒店方也能精准找到人。
壹讀報導，對酒店而言，「免押金和免查房」可以提高工作效率。一位從事酒店行業十多年的業內人士表示，在退房的高峰期，如果客人都在前台等待查房結果，會大大增加時間成本，同時也影響酒店房間的清理速度。免去查房這個工作環節在一定程度上降低了服務成本，能讓酒店更快地接待下一位客人。免押金和免查房也能提升顧客的消費體驗，這或許能為酒店贏得好口碑，甚至會有更多回頭客。
此外，智慧酒店的「一鍵退房」對顧客來說也十分便利。有的酒店推出客人在線上就能退房的功能，省去了到酒店前台等待核驗的步驟和過程。
從表面上看，這些似乎都是好事，但知情者披露的真相卻令人擔憂。有網友在知乎上透露：「其實，酒店現在不查房，並不是真正意義上的不查房，而是換其他的形式來查房，以悄無聲息並且更為精准的形式來查房」、「因為裡面有攝像頭，可以知道你偷沒偷」、「裝了監控了，也不怕你損壞東西了」、「全面的實名制登記系統」、「部分酒店的系統還會和相關部門連網」、「現在的監控攝像頭可以說處處都是，酒店裡面就更多了，從進入酒店起，就一起處於無死角的監控中，能做到實時的監測和錄像」。
上個月，大陸知名網紅博主「影子不會說謊」在社交媒體上發布視頻，揭露石家莊新華區幾家民宿內發現多個偷拍攝像頭，結果遭到多人圍堵、辱罵、毆打和恐嚇。當地警方的處理方式更令人懷疑他們提供了保護傘。
新浪財經報導，今年6月，一名男子在三亞某酒店洗澡時發現攝像頭，於是便向酒店投訴。他不接受酒店「只退房費」的處理，與酒店反復交涉後，不僅得到了賠禮道歉，還拿到了一筆補償。作為服務方，如果酒店未能盡到應有的安全保障義務，理應承擔一定的責任。
第一財經引述業內人士的爆料稱，在客房內安裝偷拍設備的有民宿經營者實際上涉及了灰色產業鏈。他們利用豪華裝修和超低房費吸引顧客，然後將攝像頭中獲得的客人生活隱私畫面出售給一些傳播不健康信息的灰色產業網絡平台，以此牟利。此類偷拍和出售他人隱私的灰色生意在休閒住宿業中一直都存在。
来源:看中國
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