前主播蕭彤雯。（圖片來源：時報出版）
你是否曾經對於新聞報導感到不滿，覺得媒體偏頗或只追求戲劇化？前主播蕭彤雯在其著作《記者不是你想的那樣》中提到，當記者面對一場巨大的災難時，該怎麼做才能既守護職業的尊嚴又確實幫助到受災的人們。以2014年高雄氣爆為例，當全國目光都集中在此，記者應該如何平衡自己的報導角度，不僅傳達災區的實際狀況，還要將災民真正的需求和感受告訴全國？蕭彤雯認為，真正的新聞應該超越表面的災情描述，而是傳達出更有意義的訊息。
聽廣播預知需求，鴻海同理心立刻行動
當天我從高鐵左營站轉搭計程車時，在車上聽到在地的廣播電臺提到災區需要行動電源。因此我抵達氣爆現場連線時，除了告訴大家我眼見所及，也把這些資訊放在我的播報裡。沒多久，鴻海集團就宣布提供五千顆行動電源給現場救災指揮中心，讓搜救工作更加順利。唯有同理心，才能讓我們在理性之餘，保有一顆柔軟的心。
新聞圈的反思，不只報導更有社會責任
踏入新聞圈二十年，我採訪過國內外各種大大小小的天災人禍，我總是不停反思：記者做一則報導時，是否有比描述現場更重要的訊息需要傳達？我覺得答案是肯定的，而這些該被傳達的訊息，正是作為記者最重要的「社會責任」。
記者不只傳訊息，更要問心有無社會良知
記者絕非只是單純的訊息傳遞者。從他起身採訪的那一刻起，他所報導的每一則消息都背負著相當程度的社會責任。基於這樣的責任感，無論走到哪，最該做的都是傾聽現場的聲音。每個記者都應該反問自己：「我採訪這則新聞的『重點』是什麼？只是為了讓觀眾看到這裡有多悲慘嗎？這種心態是正確的嗎？還是我應該為這些人做點什麼？」
記者有媒體大劍，助受訪者是真正使命
當你瞭解一切報導的最終目標，都是為了幫助你的受訪者，盡到記者該有的社會責任時，你就會很清楚地知道你的報導裡該包括些什麼。我們記者手上擁有別人所沒有的媒體公器，所以可以做些別人做不到的事，並能快速收到回饋。
主播臺移至災區，不只報新聞，更傳遞溫暖
八月一號當天，我除了一早就抵達高雄做現場連線報導，稍晚更透過工程人員的協助，在不影響到氣爆現場搜救的前提下，架設了主播臺。當晚我們就在災區進行壹電視晚間新聞的播報。這麼做當然是為了方便掌握最新訊息，並讓觀眾同步看到入夜後的最新搜救進度。但如此大費周章地把主播檯搬到氣爆現場，還有更重要的意義：讓災民覺得溫暖。
與你們同在，報導不只是傳聲，更是連心
「我們跟你們站在一起。」「我們不嗜血也非蝗蟲，不會大批過境後就鳥獸散離開。我們留在這裡，傾聽你們的聲音，幫助你們一起復原家園。」我在每一次的報導中，都不斷強調這個概念。觀眾有沒有接受到這樣的訊息？我相信是有的。因為當晚我坐在臨時架設的播報臺上，手機中不斷湧進我個人臉書粉絲專頁的訊息，有些是update最新訊息、有些是請我幫忙協尋失蹤親人，所有訊息都來自在地居民。我或許無法直接幫上忙，但至少讓災民們多一個管道，能向外界傳達他們的需求。
（本文節錄：《記者不是你想的那樣：蕭彤雯的新聞現場》一書）
