【看中國2023年8月2日訊】「現在是有多想不開，才會想著靠賣新機掙錢？」在身經百戰的林旭看來，現在手機店不止是行情不好，而是已步入夕陽了。
一、線下門店，無人生還
林旭入行很早，岳父是當地第一批手機經銷商。結婚後，身為女婿的他接過了老丈人的衣缽，經營著當地商業區的兩家手機門店。在他看來，手機門店的顛峰時期大約是在10年前，彼時正值3G轉4G浪潮，兩家店一天最多能賣出100多臺手機。然而，隨著手機行業的生命力逐漸衰退，手機線下門店也陷入了艱難的境遇——無論是手機銷量、利潤的下滑，還是雜七雜八的附加業務的頹勢，似乎都成為了行業日落西山的寫照。
「現在，我們這一個月能賣個30、40臺新機就算是很不錯了，一個月要是還能賣上百臺，那絕對是數一數二的大店了。」
銷量走低的同時，利潤也在下降。林旭告訴媒體，行業熱絡的時候，大家都不太「正經」，不管什麼手機，遇到「老實人」只管加價就完事了，後來雖然價格透明瞭不少，但賣藍綠廠的線下機，利潤仍然相當可觀。在此背景下，各種手機門店、通訊店，擠滿了彼時當地商業區的底層門店，「彷彿遍地都是錢」。然而，隨著行業步入低迷，日子也成為了過去式。
據其回憶，大概是在2018年之後，電商崛起、行業變得更加透明，店裡的生意則以肉眼可見的速度下滑——客流減少的同時，滿天飛的報價單和電商比價，也殺死了原來的「無腦加價」。
「一臺8000多的iPhone，頂天100-200的毛利，上個月走了一臺iPhone13 Pro，就只賺了80元錢，其他手機算上各種各樣的優惠和討價還價，別說加價了，價格普遍比淘寶還低，哪頭賺錢？」林旭坦言。
此外，林旭還提到，由於行情不好，像他這樣的通訊店基本不會再壓貨，若是遇到缺貨的情況，只能向本地同行調貨，偶爾還會為此賠錢。而品牌專賣店的日子，似乎也不比個體通訊店好過。
兩年前，國產手機廠商紛紛奔赴高端化，這也給疲倦的經銷商們打了一劑雞血。因此，當手機廠商帶起門店開向商圈的節奏時，老陶也加入了進去，把店開進了購物中心。殊不知，購物中心似乎並不是手機的合格賣場，人流很多，進店體驗的人也很多，但實際成交量卻一言難盡，「尤其是高端機型，淤積更是嚴重」。
一位浙江的手機經銷商亦曾告訴說，當地一家主要做華為的大型經銷商，後來又去做了其他品牌，最後發現所謂的高端化其實不是解藥而是苦果，最終幾乎是在一夜之間，關掉了絕大多數門店。而在此背景下，不少店為了謀生，不得不繞開品牌方面的規定。成都周邊某品牌專賣店銷售說，雖然價格是死的，得根據公司定價來，但為了留住生意，很多時候門店只能倒貼，「就算嘴上咬死價格，但當你轉過身走出去的時候，很多銷售還是會鬆口。」
而行業由盛轉衰，商業區生態也在改變。周遭的店舖，有的奔著雜貨店去了，主打一個多元化發展，有的則轉行賣起了電子煙。「後來做電子煙的這批倒了，有幾家又跑去和那幫賣電腦的捲起了安防，賣攝像頭。我其實也跟風考察過，想著自己沒有資源和路子，放棄了……如果不是因為門店是自己的，這個店可能根本活不到今天。」
二、附加業務，也卷不動了
這幾年，絕大部分手機門店都掙紮在穩定的下滑裡。
西南某四線城市的通訊店店主駱平告訴說，就算生意越做越差，但前幾年偶爾還會去暢想會不會逆風翻盤，而現在，他已經徹底躺平了，只求能生存下去。
對於諸如折疊屏之類的市場變局，駱平的感知也不算強烈。據其透露，這些年，除了極少數熟客會在他這預定折疊屏新機，其餘時間折疊屏就像是放在店裡充當門面的產品，體驗的人很多，感興趣的人也很多，但掏錢的人卻寥寥無幾。大概是從去年末開始，折疊屏生意有了一些起色，今年以來，每個月基本都能賣上一兩臺新機，只是這個量對於門店整體的幫助並不大。對其而言，真正的變化在於，主業垮掉的同時，副業也捲了起來。
以配件為例，耳機、鋼化膜、充電線、手機殼等品類，一直是門店的香餑餑。「配件的毛利一直是最高的，進價十塊錢不到的有線耳機，能輕鬆賣個幾十塊，印象最深刻的是iPhone X剛出的時候，十幾塊進的手機殼挂個一百多元都能賣斷貨。」
「除非有品牌養著，不然能活到現在的手機店，沒有幾家是完全靠賣手機賺錢的。」駱平告訴說，只有朝著配件、維修、運營商合作、二手等方向綜合性發展，從邊邊角角摳出利潤，才能博得一線生機。本地有些同行，甚至開設了黃金、菸酒回收的業務。
然而，手機維修行業也慢慢捲了起來。以最常見的換屏為例，據駱平透露，現在很多人買新機都送了碎屏險，屏幕碎了直接送官方維修，像他們這種拿不到合作資格的店，可以說是一點辦法也沒有。「鋼化膜捲出自動貼膜後，來店裡貼膜的人都少了很多，現在蘋果還搞了個加密晶元，逼著用戶去官方維修。」
與此同時，維修價也被打了下來。「原來還能在價格上動動手腳，現在要是我們報價太高，顧客可能轉身就走了，畢竟這行零部件價格都是固定的，那些維修平臺和同行，逼得我們只能賺個辛苦費。」
相較於維修、販賣配件等業務，真正的重頭戲，其實是運營商。駱平說，在當地，絕大部分手機店都同三大運營商有合作，合作最多的中國移動，合作方式也是五花八門。
三、二手手機，才是出路？
其實，手機店主們並非沒有出路——賣新機賺不到錢，並不意味著賣手機不賺錢。
郭偉的表哥，在當地開了一家通訊店，有了這層關係，體制內出身的郭偉，從iPhone X開始，將收售二手手機當作了副業。這些年，他對這一行最大的感觸，就是客群的拓寬。原本，只有學生、年輕人會購買二手手機，但在這兩年，二手手機不僅成為了老人機的上位替代品，也逐漸被全年齡段的用戶所接納。
而在他看來，手機這行，現在只有賣二手手機，才是真正能賺錢的生意。「新機利潤最高百來塊，而二手手機只要操作好了，每臺最差都能賺個100、200，運氣好收售一臺旗艦手機，差價能到上千元。」
郭偉的客流主要分為三類，一類是自己的朋友以及朋友的朋友，一類是在表哥店裡購機的顧客，還有一類則是二手平台上的散客。
相比之下，在通訊店購機的熟客，才是其真正的「衣食父母」。「手機店開久了，微信裡肯定會積累很多顧客，這些顧客維護好了，不僅還會找你買新機，他們的舊手機也能折舊給你。有個女生，每逢蘋果出新款必換機，順便把舊手機低價賣給我們，每次基本都能倒騰個小500。」
當然，郭偉也不是所有的手機都收。據其透露，他原本只收蘋果手機，畢竟蘋果手機出手很容易，就算當地賣不掉，挂二手平臺也能很快回血。相比之下，除非有顧客指定，不然他很少會收安卓機，「就算要收，價格也會壓得很低，畢竟之前吃虧了太多次了」。
隨著折疊屏手機興起，郭偉的收售業務也有所拓展。「折疊屏折價率很高，就算品相很好，相對原價打對折是經常的事。而有的顧客又想體驗折疊屏，又被高昂的原價勸退，就會來找我們指定。」郭偉坦言。
依托二手手機的巨大潛力，現在的郭偉在當地可謂混得風生水起，今年過年期間，他光靠倒騰手機，就賺了1萬多元，利潤已然超越了諸多仍處虧損或困於溫飽線上的手機門店。
然而，在運營商、手機廠商的雙重壓力下，縱使知道表弟的二手手機業務做得不錯，但郭偉的表哥仍不敢在店裡大張旗鼓地擺賣二手手機，畢竟這很容易被貼上「越界」的標籤，大多數門店只能同二手平臺合作，以「以舊換新」為由拿到上游利潤。
歸根結底，二手手機生意，或許並不是手機門店們唯一的解藥，但也足以解渴。只是，縱使知道了前路可能的方向，絕大多數門店卻身不由己。
責任編輯:宇真
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