「信念」決定你的人生。（圖片來源：Adobestock）
「我們看到的不是事物的原貌，我們以自己的方式看待事物。」
─法國日記女作家阿涅絲．寧(Anais Nin)
人人各有自己的人生觀，也就是說，有自己的使命方向、人生態度、獨到做法。因此，大家會找出那些可加強自身信念的情況，忽略那些不符自身信念的狀況，這種傾向稱為「確認偏誤」(Confirmation bias)，已有大量文字論述。俄國小說家托爾斯泰(Leo Tolstoy)在《托爾斯泰藝術論》一書中寫道：「人好不容易做出結論，而那結論是他們引以為傲的，是他們教給別人的，是他們打造人生的基礎，此時假如有最簡單、最明顯的事實逼得人不得不承認自己的結論有誤，那麼多數人，不僅是聰明人，能理解科學、數學或哲學難題的絕頂聰明者也包括在內，也鮮少會認清那件事實。」
我大半輩子信奉以下的人生觀：
● 人生很苦。
● 人類爛透了。
● 沒有足夠的時候。
● 狀況無法改變。
● 我無法突破。
● 我不夠好。
正如托爾斯泰所言，我無視於狀況有改變的可能。記得在 iPEC 人生與領導力潛能訓練期間，我談到自己的其中一項人生觀(「人生很苦」)，然後某位指導教練問我：「假如人生不苦呢？」我應該是這麼回答的：「是啊，人生要是不苦，多好。可是，人生很苦，所以這問題不重要。」現在，我這麼寫著的時候，已能猜出她聽到我的回答後，心裡在想什麼。
她的想法或許同於我聽到共事者說出類似回答後，我內心浮現的想法。
我對於 iPEC 最感激的一點，就是讓我的眼界大開，看清我就是人生中的衝突源頭。上完第一個為期三日的週末課程，我有了嶄新的希望。我慢慢開始把局限自我的舊守則給沖走，轉而接納新守則：「我學著了解自己、了解他人，因此我能獲得成長。」就在此時，我的狀況開始有所改變，我不再阻礙自己，不再是內心衝突的源頭，我的工作帶來回報與成就感，職場關係獲得改善，工作表現一飛沖天，達到的成效之高，前所未有。
保護自己的界限，也可能局限自己
不過，我必須先認清，我的人生守則沒有幫到我，反倒是我一輩子都被守則綑綁住！為了控管守則、禁用守則、消除守則對我的控制，我必須先認清守則以及守則引發的行為。
我的其中一條守則是：「人類爛透了。」如果站在行為角度去解釋我為堅守該信念而產生的行為，那麼解釋的內容應該會是這樣：「我自然而然預期人們會表現出最壞的一面。」
於是，我難以信任他人，我偏好競爭甚於合作，我預期人們會設法得到我願意讓他們得到的東西，所以長久下來，我的防衛心很重。別人對我好，肯定表示他們有想要的東西，或背後隱藏著企圖。才不會有人做出利他的事情，都是在做利己的事情。
練習的重點在於認清我們是把自己關在哪些界限裡。亞賓澤協會(The ArbingerInstitute)的《和平無關顏色》(The Anatomy of peace)一書即講述我們以此方式為自己打造箱子：「我可以盡心盡力設法建立人際關係，但假如我是關在箱子裡努力，那麼幫助就不大；假如我是關在箱子裡努力學習，那我最後只會聽見自己想聽見的。假如我是關在箱子裡努力教學，那我只會引起聽者反抗。」
最終，每個人都必須決定自己的人生守則是否幫得了自己。所謂的幫得了自己，就是要確認守則是否健全又正面？是否符合我們想要的樣子？如果守則有所設限或是負面的，因而在人生中不再占有一席之地，那麼我們必須做出有意的選擇去改變守則。否則的話，可能一輩子都被守則給綑綁住。人生守則的管理如同衝突控管，所以一開始要先認清自己的守則是什麼。
本文整理、節錄自R．W．伯克《練習自在面對衝突》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
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