數百名在網上開店的店主，上週六到阿里巴巴旗下淘寶網位於杭州文二西路的總部圍堵該公司。網上店主表示不滿該公司銷售規定，要求公平待遇。杭州當局出動上百名公安，用高音喇叭驅散民眾。自由亞洲電臺特約記者喬龍報導。
圖片：杭州公安出動多輛警車到場，阻止抗議。（網友上傳/記者喬龍）
普通民眾請願事件，每天都在發生，網上開店者請願，在中國並不多見。上週六，數百名花錢在淘寶網開店的商人到總部在杭州的淘寶網辦公室請願，公安到場維持秩序，並用高音喇叭警告請願者（公安高音喇叭）。杭州一位市民週一告訴本臺：「現在淘寶可能在網上賣東西，因為「霸王規則」抗議，就是因為霸王規則引發群體事件，我們的當局維穩已經到了過於敏感的時間了，任何一點事情都可能觸發維穩事件。」相關消息，在多個網站傳開，如商網、淘寶門戶、新藍網等，還配以現場照片及視頻。
據眉山社區論壇的網友發帖稱，300多位老闆集中到杭州淘寶公司，抗議淘寶「霸王規則」。而新藍網稱，8月28日下午，數十人圍堵淘寶網位於杭州文二西路的總部門前，記者趕到現場時發現，已經有上百名警察和安保人員在現場維持秩序，並勸導圍堵人員離開現場。據初步瞭解，這起圍堵事件是由於一些網民認為，他們在淘寶網上開店後，遭受到因待遇變化引發的糾紛，至下午兩點已經有部分圍堵人員離開現場。淘寶網方面對此事尚未作出回應。
圖片：上百名警察在淘寶網總部外，警告請願者離去。（網友上傳/記者喬龍）
對此，本臺週一致電杭州淘寶網公關部的嚴先生，詢問該公司的回應，他反問記者：「我想問一下什麼叫霸王規則？」
記者：他們抗議說你們有霸王規則，你們有什麼回應？
嚴先生：您有問題的話我告訴你一個郵箱，然後書面回覆給你好不好。
到記者截稿前，仍未收到公關部的回覆。
淘寶網是亞洲最大的商業交易網站，由阿里巴巴集團於2003年創立，而該集團創辦人馬雲，則是中國的網路名人。
針對抗議事件，淘寶網週日公開回應稱，不會因觸及少數人利益停下搜索排序的調整腳步。淘寶相關人士還對近300名賣家聚集杭州，向淘寶討要說法的消息作出回應稱，「所謂300名賣家圍堵淘寶，實際上只來了4個賣家」。淘寶發表聲明稱，新的搜索排序規則，拒絕了以往靠重複設定關鍵詞、故意放錯類目而重複開店，甚至炒作等行為。
一位曾經是淘寶網客戶的商人表示：「他的霸王規則很多，淘寶最早是開通淘寶直通車等於花錢讓你競價排名，後來又開辦了淘寶商城，入一個淘寶商城也是要交幾萬塊錢的，這樣慢慢就把中小賣家給擠出去了，你沒有錢去參加他的那些推銷的話，買家都搜不到你，現在就按照競價排名。點一次，不管是成交還是不成交，點一次就是1.5元（人民幣）（某賣家的排名競價，每一個賣家都可以設置自己的價錢，多少錢不限。）」。
一個多月前，也曾發生商家到淘寶網公司抗議。據報，淘寶網7月8日宣布調整搜索規則。決定納入消費者對店舖商品本身的描述、賣家的綜合評價、賣家服務質量等內容的計算，對搜索的結果排序做出調整。五天後，部分淘寶店主聚集杭州，抗議淘寶網調整搜索規則，要求「淘寶盡快恢復原來的規則」，抗議者聲稱，有300名中小賣家參與。與此同時，網上也出現署名「淘寶店主聯合委員會」的抗議書。認為淘寶修改搜索排序規則以來，中小賣家流量驟降，訂單大量減少，「生意難做」，並表示「發現誰給淘寶網的錢多，誰就排在前面」。
一位商家告訴記者：「買家來說，我就只能搜到這些花了錢買競價排名的，而且誰的錢高，誰就第一個出現，出現的機會多，買家找到的機會就多，成交的機會就大，但是每一次買家點進來，到你的店舖來看，點一次就是一塊五毛錢，那天他們就算了一下，他加入‘直通車’他才加入幾天，算下來平均一天就差不多五、六百。他說根本就賺不到幾個錢。」
對因網路上的商業糾紛，引發群體事件，杭州維權人士鄒巍感到吃驚，他說：「沒想到這個事件都會出動大批警察介入，一般來說像這樣的事情，不太容易釀成比較大的群體事件，很多媒體才介入，因為這個在以前至少是不可能的。」
来源:自由亞洲電臺
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