蘋果專賣店銷售iPhone
蘋果公司星期一宣布他們在三天之內銷售了一百萬支iPhone 3G手機，而去年推出的第一代iPhone達到同樣的銷量卻用了兩個多月。上週五開始的新版iPhone銷售在全球掀起了一股新的iPhone熱。美國由於是蘋果公司的總部所在地，也是iPhone用戶的大本營，因此自然出現了火爆的熱銷場面。不過，在iPhone的首日銷售過程中也出現了一些始料不及的問題。
*鐵桿粉絲排隊幾天以先睹為快*
自從蘋果公司去年首次推出極具創意的第一代iPhone以來，iPhone的眾多粉絲就一直翹首以待改良版的問世。據紐約時報報導，儘管新的iPhone 3G手機定於上週五早上8點上市，但從上週二開始，就已經有人開始在紐約第五大道蘋果公司的旗艦商店門外進行馬拉松式的排隊等候了。不過，由於時差關係，全球第一個買到iPhone 3G手機的人卻是紐西蘭的一位大學生，他通過長達60小時的排隊才得以先睹為快。
在美國，iPhone只限於在蘋果專賣店和與蘋果公司有合作關係的AT&T的部分零售店直接銷售，人們無法從網上預訂。在首都華盛頓哥倫比亞特區所在的包括馬里蘭州和維吉尼亞州部分地區的大華府地區，記者上星期五上午9點趕到五角大樓市的蘋果專賣店時，店外已經有成百上千人在大排長龍了。
一位早上7點就趕來排隊的男青年說，他去年沒有買iPhone是由於第一代產品往往都會有一些缺陷，因此他才等到現在買改進版。這位顧客稱，他對iPhone的情有獨鍾是由於這種手機最為現代化："iPhone是一種多媒體手機。我可以通過iTunes軟體把電視劇和電影等音像節目導入iPhone中。因此，實際上這就節省了我的iPhone的許多空間。iPhone既可以當我的MP3播放器，也可以用於許多其它方面。"
蘋果專賣店外大排長龍
另一位排隊等候的男子手持一個iPhone最大的對手黑莓手機。記者好奇地問他，既然有了黑莓，為什麼還要買iPhone。他回答說："我的這個黑莓手機是公司發的，可是它並不怎麼好使，而iPhone更好用一些。另外，我剛好也需要一個iPod，乾脆買個iPhone，它把所有功能都包括了。"
排隊的人中還有一位中年婦女是從奧克拉荷馬州來的。她不但是第一代iPhone的用戶，而且去年求機心切，用大大高於市場價的800美元買下這款手機，顯然她可以算是iPhone的鐵桿粉絲了。不過，這名婦女在異地他鄉排長隊買新版iPhone卻有著獨特的原因："我來這裡出差。昨天開了一天會，會後我在乘坐出租車時手機從我口袋裡滑出去了。因此，我丟了自己的iPhone。"
*蘋果公司市場營銷策略十分成功*
無論人們瘋狂購買iPhone的原因有多少種，有一點則是可以肯定的。那就是去年和今年的iPhone銷售都是十分成功的。美國哥倫比亞廣播公司新聞部科技分析員拉里.馬吉德在接受採訪時說，就在iPhone 3G手機銷售兩天之後，也就是在星期天，他去一家蘋果專賣店時，仍然看到人們在排長隊買iPhone。
蘋果專賣店外大排長龍
他說："我認為iPhone手機的銷售非常成功。蘋果公司的市場營銷策略十分成功。他們非常依賴自己的鐵桿兒用戶群。喜歡蘋果公司產品的用戶人數比批評其產品的用戶多得多，具有這種特點的公司很少。"
除了出售新版iPhone之外，蘋果公司同時還向第一代iPhone用戶提供免費升級軟體的優惠。多達600萬第一代iPhone的用戶和新版iPhone的購買者幾乎在同一時間試圖登錄蘋果網站激活各自的軟體，因此在上週五早晨造成一些問題。
許多商店無法完成激活iPhone的所有步驟，只好讓用戶回家後自行激活最後一步。哥倫比亞廣播公司新聞部科技分析員拉里.馬吉德指出，這個問題只是出現在當天上午，後來就被解決了。他說，蘋果公司並非沒有預料到會出現這樣的"交通堵塞"，只不過他們沒想到購買iPhone的人數會有那麼多。
他說："最關鍵的問題在於他們的伺服器無法應付那麼多的用戶同時登錄。因此，蘋果公司成了他們自身成功的受害者。太多的用戶在很短的時間內試圖登錄蘋果公司的網站以便激活他們的iPhone，而蘋果公司的伺服器則不堪重負。我覺得蘋果公司應該能預料到新iPhone出售時的火爆局面，但是實際出現的火爆局面甚至超出預料。"
来源:美國之音
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